Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

• Aracı hizmet sağlayıcı (İlkpas): İlkay Yiğit Yener (şahıs işletmesi) · Cevat Paşa Mah. Tuna Sk. Osman Gürol Apartmanı No: 25 İç Kapı No: 11 Merkez/Çanakkale · Çanakkale Vergi Dairesi, VKN 9480634850 · Tel: +90 538 414 21 17 · destek@ilkpas.com
• Hizmet sağlayıcı (Tesis): Rezervasyonu yapılan halı saha tesisinin işletmecisidir. Tesisin adı, adresi ve iletişim bilgileri ödeme öncesinde rezervasyon ekranında gösterilir.
• Kullanıcı:Platform'a üye olan ve rezervasyonu yapan gerçek kişidir; bilgileri üyelik kaydında beyan ettiği gibidir.

Kullanıcı'nın Platform üzerinden seçtiği tesiste, belirli bir tarih ve saatte saha kiralama hizmeti için oluşturduğu rezervasyona ve bu rezervasyon için online alınan ödemeye (kapora veya ücretin tamamı) ilişkin hak ve yükümlülüklerin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir. Saha kiralama hizmetinin asıl sağlayıcısı Tesis'tir; İlkpas, tarafları buluşturan ve ödemenin lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla güvenli biçimde alınmasını sağlayan platformdur. Online ödenen tutar Tesis'e aittir ve iptal-iade koşulları saklı kalmak üzere Tesis'e aktarılır.

Tesis adı, saha, saha türü (ör. 7'lik halı saha), tarih, başlangıç saati ve süre rezervasyon ekranında gösterilir. Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte tesiste, Tesis tarafından sunulur.

• Toplam bedel, rezervasyon ekranında gösterilen fiyattır ve tüm vergiler dahildir.
• Online ödemeyi açan Tesis iki yöntemden birini seçer:
  • Kapora: Tesis'in belirlediği kapora tutarı online ödenir; kalan tutar maç günü tesiste ödenir.
  • Tamamı online: Ücretin tamamı rezervasyon sırasında online ödenir; tesiste ayrıca ödeme yapılmaz.
• Hangi yöntemin uygulandığı, online ödenecek tutar ve varsa tesiste ödenecek kalan tutar ödemeden önce açıkça gösterilir.
• Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri İlkpas tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Kullanıcı'dan, gösterilen toplam bedel dışında kart komisyonu, hizmet bedeli veya ek ücret alınmaz.
• Ödeme, talep oluşturulduktan sonra ekranda belirtilen süre (varsayılan 15 dakika) içinde tamamlanmalıdır; süre dolarsa talep kendiliğinden iptal edilir ve karttan çekim yapılmaz.
• Online ödenen tutar, maç oynanana kadar ödeme kuruluşu nezdinde tutulur ve İptal ve İade Koşulları'na göre Tesis'e aktarılır ya da Kullanıcı'ya iade edilir.

Online ödemesi tamamlanan talep, Tesis'in onayıyla kesinleşir; ödemesi tamamlanmamış talep onaylanamaz. Tesis talebi reddederse online ödenen tutarın tamamı Kullanıcı'ya iade edilir. Rezervasyonun her aşamasında Kullanıcı'ya uygulama içi bildirim gönderilir.

Kullanıcı, rezervasyon saatinde tesiste hazır bulunur. Takım maçlarında bedelin oyuncular arasında paylaşımı kullanıcıların kendi aralarındaki ilişkidir. Tesis, mücbir sebep veya zorunlu hâllerde rezervasyonu iptal ederse online ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Saha kiralama rezervasyonu bu kapsamdadır; iptal ve iade işlemleri İptal ve İade Koşulları'na göre yapılır.

Kullanıcı maç saatinden en az 24 saat önce iptal ederse, Tesis talebi reddeder veya rezervasyonu iptal ederse online ödenen tutarın tamamı iade edilir. Maça 24 saatten az kala yapılan iptallerde ve maça gelinmediğinde online ödenen tutar Tesis'e aktarılır. Ayrıntılı tablo ve iade süreleri: İptal ve İade Koşulları.

Şikâyetler destek@ilkpas.comadresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Kullanıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Kullanıcı, ödeme adımından önce bu formu ve İptal ve İade Koşulları'nı okuduğunu elektronik ortamda onaylar; sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Onay kaydı (tarih-saat, sürüm, IP) İlkpas tarafından saklanır ve talep hâlinde Kullanıcı'ya iletilir.